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武汉链家14大安心服务承诺 全方位兜底房产交易
2020-06-17 06:45 来源:未知
摘要:图片上精美温馨的房子,现实中却成买家秀?约好看房,却被经纪人“无情”爽约?搬进新家没几天,房子漏水成水帘洞?买房租房套路千千万,谁来为消费者的风险全面兜底?2020年6月8日,武汉

图片上精美温馨的房子,现实中却成买家秀?约好看房,却被经纪人“无情”爽约?搬进新家没几天,房子漏水成水帘洞?买房租房套路千千万,谁来为消费者的风险全面兜底?

2020年6月8日,武汉链家宣布在原有的8大安心承诺的基础上,增加“签约不成,补偿交通费”、“房屋筛查,最高原价回购”、“合同到期、续租免费”、“30天退租,佣金全退”、“带看爽约,补偿百元”、“(新房)0服务费,收费补偿”等6项新的服务承诺。至此,武汉链家安心服务承诺已总计包含14项保障条款,覆盖二手房、新房、租赁三大服务领域,囊括从看房到签约后过户的交易全场景,全方位兜底房产交易风险,最大限度减少消费者损失,让消费者在置业过程中享受更高品质的安心服务。

据了解,此次新增的6项安心承诺条款包括:

1、签约不成,补偿交通费:外地业主或客户回武汉签约,因经纪人未核实清楚签约条件导致没有签约成功。武汉链家承诺:补偿往返武汉的交通费!

2、房屋筛查,最高原价回购:经武汉链家居间成交的二手房,链家会对其进行房屋筛查。若筛查结果为该房屋本体结构内曾发生过自杀、他杀事件,且链家未尽到信息披露义务。武汉链家承诺:对购房人进行补偿,最高至原价回购!

3、合同到期,续租免费:经武汉链家居间成交的租赁房屋,租期届满后,租赁双方如有续租的需求,可持武汉链家《房屋租赁合同》原件到链家门店说明需求。武汉链家承诺:我们将协调双方签署续租协议,不收取居间服务费!

4、30天退租,佣金全退:经武汉链家居间成交的租赁房屋,在《房屋租赁合同》约定的交房日期后的30个自然日内,双方协商一致解除合同。武汉链家承诺:退还双方的全部佣金!

5、带看爽约,补偿百元:预约带看后,因武汉链家方原因导致经纪人未在约定时间到达约定地点,既未提前告知协调延期看房,也未安排其他链家经纪人或合作伙伴服务客户或业主。武汉链家承诺:补偿被爽约方100元/次!

6、新房0服务费,收费补偿:客户购买与武汉链家合作新房房源,经纪人将为客户提供全程免费服务,不收取除购房款外的任何额外费用。武汉链家承诺:若发现武汉链家经纪人收取新房额外费用,武汉链家将全额退还已收取费用,并补偿客户1000元!

房产交易标的金额巨大、涉及范围广、流程复杂,每一笔交易都关系着一个家庭的幸福。随着房产交易范围的扩大,购房置业过程中的风险也越来越复杂,链家始终致力于通过不断升级的安心服务承诺,覆盖更多的房产交易场景,为消费者构建更加安全的房产交易环境,让消费者能够真切感受到自身权益得到了保障。

武汉链家始终把“让客户安心”作为服务的首要责任,据悉,自2019年1月至2020年5月,武汉链家已累计提供安心保障金1468万,累计赔垫1331笔。武汉链家总经理刘莉表示:武汉链家的每一条安心承诺都旨在维护客户的合法权益,希望通过我们的努力,能慢慢扭转消费者对经纪行业的负面观感,逐步建立起大家对整个行业的信任。未来,武汉链家将初心不改,坚持“客户至上”的价值观,持续升级安心服务承诺,努力为武汉市民提供更专业、更令人满意的房产经纪服务。



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